политика конфиденциальности
Как компания Minh Vu Travel собирает, использует и защищает ограниченный объем персональной информации, необходимой для организации вашего личного автомобиля, трансфера из аэропорта, билетов и других запрошенных туристических услуг.
Мы стараемся максимально упростить и ограничить сбор данных о клиентах.
Для обычного заказа частного автомобиля нам, как правило, необходимы только ваше имя, номер телефона или WhatsApp, адрес отеля или место встречи, дата поездки и основные сведения о путешествии.
Обычно мы не требуем от клиентов предоставления копий паспортов, номеров паспортов, национальных удостоверений личности или других подробных документов, удостоверяющих личность, при стандартном бронировании частного автомобиля.
Мы сводим объем персональных данных к минимуму.
Компания Minh Vu Travel придерживается простого принципа: мы запрашиваем только ту информацию, которая обоснованно необходима для организации и осуществления вашего бронирования.
Для большинства частных служб такси это означает основную информацию, которая помогает нам идентифицировать заказ, связаться с вами и определить правильные места посадки и высадки.
Мы не собираем подробную личную информацию просто потому, что она может пригодиться в будущем.
Если для оказания конкретной услуги или выполнения применимого юридического требования действительно необходима дополнительная информация, мы объясним, почему она необходима, и запросим только ту информацию, которая требуется для этой цели.
Какая информация нам обычно необходима?
Для большинства заказов частных автомобилей от Minh Vu Travel нам необходима простая информация.
Ваше имя
Мы используем имя, указанное в бронировании, для идентификации вашей брони и помощи водителю в определении нужного пассажира.
Позвоните или напишите в WhatsApp
Номер телефона или WhatsApp поможет нам скоординировать забор груза, отправить информацию о водителе и связаться с вами при необходимости.
Адрес отеля или место встречи
Нам необходимо название отеля, адрес или другое согласованное место встречи, чтобы водитель знал, где вас забрать или высадить.
Дата и время
Для выбора подходящего транспортного средства и водителя необходимы дата и время поездки.
Количество пассажиров
Количество пассажиров помогает нам выбрать подходящий 4-местный, 7-местный или 16-местный автомобиль.
Информация о маршруте и поездке
Для расчета стоимости и организации услуги мы используем информацию о пункте назначения, достопримечательностях и другие важные детали вашего маршрута.
Вам необходимо отправить нам свой паспорт?
Обычно нет.
Для стандартного заказа частного автомобиля компания Minh Vu Travel обычно не требует копию паспорта, номер паспорта, национальное удостоверение личности или аналогичный подробный документ, удостоверяющий личность.
Как правило, для организации услуги нам достаточно указать ваше имя, контактный номер телефона, адрес отеля или места встречи, а также основную информацию о поездке.
Если для конкретной услуги действуют дополнительные юридические требования или требования поставщика, мы объясним, какая информация необходима, прежде чем запросить ее у вас.
Почему мы запрашиваем номер вашего рейса?
При встрече в аэропорту мы обычно запрашиваем номер вашего рейса в дополнение к основной информации о бронировании.
Это помогает нам определить правильный внутренний или международный терминал и отслеживать соответствующую информацию о прибытии.
Это также помогает нам скоординировать прибытие водителя в случае изменения расписания рейсов.
Нам не нужен ваш паспорт, поскольку вы бронируете трансфер из аэропорта.
Информация о ребенке запрашивается только при необходимости.
Если вы заказываете детское автокресло, мы можем запросить возраст ребенка и, при необходимости, приблизительный рост и вес.
Эта информация поможет нам подготовить более подходящее автокресло для младенца, для малыша или бустер.
Нам не нужна никакая личная информация о ребенке, не имеющая отношения к делу, просто для того, чтобы подобрать детское автокресло.
Для получения более подробной информации см. наш Правила провоза детских автокресел и багажа .
Мы запрашиваем только необходимую информацию о билетах.
Если вы обратитесь в компанию Minh Vu Travel с просьбой организовать покупку билетов на достопримечательности или мероприятия, необходимая информация будет зависеть от типа билета.
Например, если аттракцион использует систему ценообразования, зависящую от роста, для детского билета может потребоваться указание приблизительного роста ребенка.
Мы не запрашиваем дополнительную информацию, удостоверяющую личность, если это действительно не требуется для оформления конкретного билета или процесса бронирования.
Посмотрите наши Правила бронирования билетов для получения дополнительной информации.
Информация о багаже используется для выбора подходящего транспортного средства.
Мы можем спросить, сколько больших или маленьких чемоданов вы берете с собой в поездку.
Мы также можем спросить, есть ли у вас детская коляска, инвалидное кресло или крупногабаритный предмет.
Эта информация используется для того, чтобы убедиться, что в транспортном средстве достаточно места для вашей группы и багажа.
Эта информация не используется для вашей личной идентификации.
Откуда мы получаем информацию о бронировании?
Большую часть информации вы предоставляете напрямую, когда обращаетесь в туристическое агентство Minh Vu Travel.
- сообщения WhatsApp
- Телефонные звонки или сообщения
- Контакты на сайте или запросы на бронирование
- Прямые беседы с нашей командой
Один из членов семьи или туристической группы также может предоставить основную информацию, необходимую для оформления бронирования для остальной группы.
Для чего мы используем информацию о бронировании?
- Подготовка коммерческого предложения
- Подтверждение бронирования
- Выбор подходящего транспортного средства
- Назначение и координация действий водителя
- Определение правильного места получения заказа
- Мы свяжемся с вами, если изменится водитель или условия встречи.
- Организация трансфера из аэропорта
- Установка детских автокресел
- Проверка требований к багажу
- Оформление заказанных билетов на достопримечательности.
- Регистрация платежей, депозитов или возвратов средств.
- Оказание поддержки до и во время поездки.
- Обработка изменений в бронировании, вопросов и жалоб.
- Соблюдение применимых транспортных, бухгалтерских или иных правовых требований.
Какую информацию получает водитель?
Водителю необходима лишь та информация, которая потребуется для совершения поездки.
Это может включать в себя:
- Имя при бронировании
- Номер телефона или WhatsApp, если необходимо для согласования времени получения заказа.
- Отель или место встречи
- Время получения заказа
- Пункт назначения и подтвержденный маршрут
- Информация о пассажирах или багаже, относящаяся к транспортному средству.
Нам не нужно предоставлять водителю личную информацию, не имеющую отношения к делу и не являющуюся необходимой для оказания транспортных услуг.
Когда можно делиться информацией
Информация о бронировании может быть передана только в тех случаях, когда это обоснованно необходимо для оказания услуги или выполнения соответствующих требований.
Водители и транспортные операции
Соответствующая информация о месте посадки, контактные данные и маршрут могут быть предоставлены водителю или оператору транспортного средства, обрабатывающему ваш заказ.
Поставщики развлечений
Если вы попросите нас оформить билет, необходимая для этого информация может быть предоставлена соответствующему поставщику услуг.
Платежные системы
Если вы пользуетесь такими сервисами, как Wise или PayPal, этот поставщик может обработать информацию, необходимую для совершения транзакции.
Что делать, если потребуется дополнительная информация?
В соответствии с вьетнамским законодательством или правилами соответствующего поставщика услуг, для некоторых видов транспорта или поездок могут потребоваться особые требования к документации.
В тех случаях, когда действительно требуется дополнительная информация, компания Minh Vu Travel объяснит, что именно необходимо и почему.
Мы будем запрашивать только ту информацию, которая обоснованно необходима для удовлетворения конкретной потребности.
Особые требования к одному типу бронирования не означают, что каждый клиент, заказывающий частный автомобиль, должен предоставлять одинаковую информацию.
Мы не продаем персональные данные клиентов.
Компания Minh Vu Travel не продает и не сдает в аренду персональную информацию клиентов в рамках своей коммерческой деятельности.
Информация, предоставленная при бронировании, используется в первую очередь для организации, предоставления и поддержки услуги, запрошенной клиентом.
Мы не рассматриваем вашу информацию о бронировании как товар для продажи сторонним рекламодателям.
Сообщения при бронировании в основном используются для поддержки вашей поездки.
Ваш номер телефона, контакт в WhatsApp или адрес электронной почты используются в основном для связи при бронировании.
Это может включать в себя:
- Подтверждение бронирования
- Отправка данных водителя
- Подтверждение инструкций по получению заказа.
- Отправка информации о билете или QR-коде
- Мы свяжемся с вами по поводу изменений, касающихся вашей поездки.
- Помощь в решении проблемы во время обслуживания.
Нам не нужны никакие личные данные, не имеющие отношения к вашему заказу, просто для того, чтобы связаться с вами по поводу бронирования.
Файлы cookie и основная техническая информация
Как и многие другие веб-сайты, danangtohoian.com может использовать файлы cookie или аналогичные технологии для обеспечения функциональности, безопасности и производительности веб-сайта.
Where website analytics or similar tools are enabled, basic technical information may also be processed, such as:
- Browser or device type
- Pages visited
- Referral or traffic source
- Basic website interaction data
- Technical information needed for website security or performance
Browser settings can normally be used to control or remove cookies, although disabling some cookies may affect website functionality.
WhatsApp, Payment Providers & Other Services
Minh Vu Travel may use external communication, payment and travel services as part of normal operations.
For example, customers may communicate with us through WhatsApp or use a payment provider such as Wise or PayPal.
These providers operate their own systems and may process information according to their own privacy and security practices.
We only use such services where they are relevant to communication, payment or delivery of the service requested by the customer.
How We Protect Booking Information
Minh Vu Travel takes reasonable practical and organisational measures to protect personal information against unauthorised access, misuse or unnecessary disclosure.
One important part of our privacy approach is simply not collecting information that we do not need.
Access to booking information should be limited to the people who reasonably need it to arrange, operate or support the service.
No digital communication or storage system can be guaranteed to be completely risk-free, but we aim to handle customer information carefully and appropriately.
How Long Do We Keep Booking Information?
We do not need to keep every piece of customer information forever.
Information may be retained for as long as reasonably necessary to complete the booking, maintain required business records or meet an applicable legal obligation.
- Completing and supporting the trip
- Resolving a booking, payment or service issue
- Maintaining relevant accounting records
- Maintaining legally required transport or business records
- Handling a complaint or refund request
When information is no longer needed and there is no applicable requirement to retain it, it may be deleted, destroyed or otherwise handled in accordance with applicable law.
You Can Ask Us to Check or Correct Your Data
Subject to applicable Vietnamese law, customers may have rights relating to their personal information.
- Ask what personal information relating to them is being processed
- Request access to applicable personal information
- Ask us to correct inaccurate information
- Withdraw consent where processing depends on consent
- Request deletion where applicable
- Request restriction of processing where applicable
- Object to certain processing where applicable
- Exercise other rights provided by applicable law
Some Records May Need to Be Kept
A request to delete information does not always mean every record can be removed immediately.
Some information may need to be retained where this is required for accounting, transport documentation, legal compliance or another applicable obligation.
Where a request cannot be completed exactly as requested, we will explain the situation where appropriate.
How to Contact Us About Your Information
If you believe that booking information we hold about you is incorrect, or you want to make a privacy-related request, contact Minh Vu Travel directly.
Please provide enough information for us to identify the relevant booking.
We may need to check that a request is genuinely coming from the customer or an authorised person before providing or changing personal information.
We will handle valid requests according to applicable requirements.
Please Tell Us If Important Trip Information Changes
Accurate information helps us find you and operate the booking correctly.
Please tell us if important details change, especially:
- Отель или место встречи
- Telephone or WhatsApp number
- Flight number
- Время получения заказа
- Passenger number
- Luggage information affecting vehicle choice
If we have recorded an important detail incorrectly, tell us and we will check it.
This Privacy Policy May Be Updated
Minh Vu Travel may update this Privacy Policy when our services, website, operating practices or applicable requirements change.
The latest version will be published on this page with an updated revision date.
Privacy Questions
Simple answers about the information Minh Vu Travel needs for a booking.
What information do I normally need to provide for a private car booking?
Usually your name, telephone or WhatsApp number, hotel or pickup address, travel date, pickup time, passenger number and basic trip details.
Do I need to send Minh Vu Travel my passport?
Normally, no. A standard private car booking does not normally require a passport copy, passport number or national ID document.
Why do you need my hotel address?
We use the hotel or pickup address so the driver knows where to collect you and where the agreed journey begins.
Why do you need my telephone or WhatsApp number?
It helps us coordinate the pickup, send driver details and contact you if there is a change or difficulty at the meeting point.
Why do you ask for my flight number?
For airport pickups, it helps us identify the correct terminal and follow relevant arrival information.
Do you need every passenger's passport details?
Not for a normal private car booking. We do not routinely collect passport details for every passenger. If a particular service genuinely requires additional information, we will explain what is needed.
Why might you ask for a child's height or weight?
This may help us arrange a suitable child seat or determine the correct child-ticket category for an attraction.
Does the driver receive my personal information?
The driver receives only the practical booking information reasonably needed for the trip, such as your booking name, contact number, pickup location, time and route.
Do you sell customer personal information?
No. Minh Vu Travel does not sell or rent customer personal information as a business activity.
Do you share information with attraction providers?
Only where information is reasonably needed to arrange a ticket or activity requested by you.
How long do you keep booking information?
We keep information for as long as reasonably necessary to operate the booking, support the customer, maintain required business records and meet applicable legal obligations.
Can I ask you to correct my information?
Yes. If relevant booking information is incorrect, contact us and we will check it.
Can I ask you to delete my information?
You may make a deletion request where applicable. Some records may still need to be retained where required by law or another applicable obligation.
What if additional information is legally required?
We will explain why the additional information is required and ask only for the information reasonably necessary for that particular requirement.
Related Minh Vu Travel Policies
Свяжитесь с Minh Vu Travel
If you have a question about the information connected with your booking, or want us to check or correct something, contact our team directly.